Що таке CC та BCC в емейлах? Для чого та як використовувати?

CC (Carbon Copy) і BCC (Blind Carbon Copy) - це два поля, які використовуються при відправленні електронних листів (емейлів) для залучення додаткових отримувачів.

Коли ви додаєте адресу електронної пошти в поле CC (українською просто - копія), це означає, що ви відправляєте копію листа цій особі, і всі інші учасники листування бачать, хто ще отримав цю копію. Це корисно для забезпечення прозорості в робочих або групових емейлах.

BCC (українською - прихована копія) відрізняється тим, що хоча ви також відправляєте копію листа адресатам, яких додали в це поле, імена цих адресатів не відображаються для інших отримувачів листа. Це корисно для збереження приватності отримувачів, наприклад, при розсилці повідомлень великій групі людей (наприклад реклами). BCC функція важлива в маркетингу. Відправка рекламного емейлу багатьом адресатам дуже спрощується:

Бувають ситуації, коли маркетологи ненавмисно додають всіх отримувачів до CC (замість BCC), тим самим 'зливаючи' дорогоцінну базу клієнтів. Це може мати дуже негативні наслідки.

Термін "carbon copy" (CC), який перекладається як "копія на копіювальному папері", походить від методу створення копій документів до появи цифрових технологій. Для цього використовувався копіювальний папір, який клався між двома аркушами звичайного паперу. Коли писали або друкували на верхньому аркуші, тиск переносив чорнило з копіювального паперу на нижній аркуш, створюючи копію оригіналу.

Такий спосіб дозволяв одночасно створювати копії листа під час його написання. Цей фізичний процес відображений у назві функції "CC" в електронних листах, де користувачі можуть відправити "копії" листа додатковим одержувачам. Таким чином, історична техніка створення копій дала назву цій функції у сучасних емейл-системах. Blind (сліпий) - додаткове слово, яке характеризує додаткову функцію приховування адресатів.

Функція "відповісти" в електронних листах працює трохи по-різному залежно від того, чи ви вибрали "відповісти" чи "відповісти всім". Ось як це працює з адресами, доданими в поля CC та BCC:

Відповісти (Reply): Якщо ви натиснете просто "відповісти", ваша відповідь буде відправлена тільки тій особі, яка надіслала вам електронний лист. Адреси, внесені в поля CC та BCC в оригінальному листі, не отримають вашу відповідь.

Відповісти всім (Reply All): Ця опція відправить вашу відповідь не тільки особі, яка надіслала вам лист, але й усім іншим, чиї адреси були вказані в полі CC оригінального листа. Однак важливо зазначити, що адреси, які були в полі BCC, не отримають вашу відповідь, навіть якщо ви використовуєте "відповісти всім". Це тому, що інформація про BCC адреси не зберігається в листі.

BCC залишається конфіденційним і прихованим від усіх. Але BCC адресат й не отримує відповідь, якщо було використана опція - відповісти всім.

В чатах, особливо в корпоративних месенджерах типу Slack чи Microsoft Teams, CC використовується для включення додаткових осіб у чат / дискусію. Наприклад, ви можете обговорюєте якусь проблему. Але існує в компанії ще людина, яка має якусь інформацію про конкретну ситуацію. Ви можете її "покликати" написав CC: @username, що буде означати - Хей @username, зверни на цю дискусію увагу та долучись. Це більш як данина стилю емейлів. В чатах ви можете просто кликати людей долучитись до дискусії, не використовуючи акронім CC.