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Dieser Inhalt wurde automatisch aus dem Ukrainischen übersetzt.
Nachnahme - ist eine Zahlungsmethode, bei der der Käufer die Ware bei Erhalt bezahlt und nicht im Voraus. Diese Methode wird häufig beim Online-Kauf von Waren verwendet, wenn der Käufer die Ware nicht im Voraus bezahlen möchte oder kann oder die Ware vor der Bezahlung überprüfen möchte.
Bei der Verwendung von Nachnahme sendet der Verkäufer die Ware an den Käufer, aber das Geld für die Ware wird von der Post oder dem Lieferdienst bei der Lieferung eingezogen. Nachdem der Käufer die Ware bezahlt hat, wird das Geld an den Verkäufer übergeben. Das Postunternehmen erhebt eine Gebühr für die Dienstleistung (Geldüberweisung).
Nachnahme oder Nachzahlung ist dasselbe wie Nachnahme. Der Begriff Nachnahme hat die verständlichste Bedeutung. Zur Veranschaulichung kann man sich ein vereinfachtes Schema der Funktionsweise der Nachnahme ansehen.
Vereinfachtes Schema der Funktionsweise der Nachnahme
- Bestellung im Geschäft aufgeben
- Der Shop versendet die Ware
- Der Kurier liefert die Ware und lässt sie überprüfen
- Der Käufer nimmt die Ware entgegen, bezahlt den Preis + Versand + Gebühren für die Dienstleistungen
- Der Kurier übergibt das Geld für die Ware (an den Shop)
Wenn die Ware den Käufer nicht zufriedenstellt, kann die Ware zurückgegeben werden. Aber hier gibt es einen Haken, die Dienstleistungen des Kurier- oder Postunternehmens können nicht kostenlos sein. Jemand muss also die Kosten für die Dienstleistungen übernehmen. In der Regel trägt der Käufer die Rücksendekosten, insbesondere bei kleinen und mittleren Online-Shops, und er muss verstehen, dass er Geld verliert, wenn die Ware nicht passt und er den Kurier bezahlen muss. Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile der Nachnahme betrachten.
Vorteile der Nachnahme
Die Nachnahme hat ihre eigenen Vorteile, die für Käufer und einige Unternehmen attraktiv sein können.
- Der Käufer hat kein Risiko, Geld für die Ware zu verlieren, die er kaufen möchte. Die Zahlung erfolgt erst, nachdem die Ware erhalten wurde.
- Die Nachnahme kann das Vertrauen der Käufer in den Shop oder Anbieter erhöhen, da sie die Qualität der Ware oder Dienstleistung vor der Zahlung überprüfen können.
- Für viele Käufer ist es bequem, die Möglichkeit zu haben, die Bestellung bei Erhalt zu bezahlen, insbesondere wenn es keine anderen Zahlungsmethoden (auf der Website des Online-Shops) wie Kreditkarten gibt.
- Der Käufer erhält die Ware nach einiger Zeit, sodass er technisch gesehen diese Zeit nutzen kann, um Geld für die Zahlung der Ware zu finden. Zum Beispiel bestellen Sie heute eine Ware (das letzte Aktionsprodukt auf der Website zu einem sehr attraktiven Preis), morgen erhalten Sie Ihr Gehalt (Geld zur Bezahlung der Ware), und die Ware wird in ein paar Tagen geliefert.
- Für teure Waren kann es bequem sein, die Nachnahme zu verwenden, da sie dem Käufer ermöglicht, die Qualität vor der Zahlung eines hohen Betrags zu überprüfen. Die Gebühr des Kurierdienstes wird entsprechend höher sein, aber Sie zahlen für die Minimierung (vollständige Beseitigung) der Risiken, die mit dem Kauf der Ware verbunden sind.
Nachteile der Nachnahme
- Der Verkäufer trägt das Risiko, dass der Käufer die Zahlung nach Erhalt der Ware oder Dienstleistung ablehnen kann. Für kleine und mittlere Unternehmen ist dies sehr erheblich. Der Shop verliert nicht nur Zeit (Geld für Arbeitskosten), sondern 'friert' auch seine Ware für eine gewisse Zeit ein. Zum Beispiel ist dies das letzte Produkt, und um es zu verkaufen oder an einen neuen Kunden zu liefern, muss es zuerst erhalten und auf Schäden (die während des Transports auftreten können) überprüft werden.
- Lieferdienste bieten die Nachnahme gegen eine zusätzliche Gebühr an, was die Versandkosten für den Käufer erhöhen kann.
- Für Unternehmen ist es wichtig, das Geld so schnell wie möglich zu erhalten. Die Nachnahme kann zu Verzögerungen im Cashflow führen und die Liquidität beeinträchtigen.
- Nicht alle Käufer sind mit der Einschränkung der Zahlungsmethoden zufrieden. Zum Beispiel, wenn der Käufer kein Bargeld hat oder keine andere Zahlungsmethode nutzen kann, kann dies seine Kaufentscheidung beeinflussen.
- In einigen Fällen, wie der Rückgabe von Waren oder Änderungen der Bedingungen des Vertrags nach Erhalt der Ware, kann es zu Komplikationen bei der Rückerstattung oder der Anpassung der Zahlung kommen.
- Wenn die Ware während der Lieferung beschädigt oder verloren geht, kann es Probleme bei der Feststellung geben, wer bis zur Zahlung dafür verantwortlich ist. Die Versicherung der Ware löst dieses Problem teilweise, hat aber ihre eigenen Nuancen.
Was kostet die Nachnahme?
Das hängt vom Unternehmen ab. Derzeit ändern sich die Preise ziemlich häufig, daher sollte die aktuelle Information immer auf den offiziellen Websites überprüft werden. Einige Online-Shops geben aktuelle Informationen zu den Versandkosten und der Nachnahme während des Bestellvorgangs an. Solche Maßnahmen des Shops zielen darauf ab, die Anzahl der Rückgaben aufgrund hoher Gebühren zu minimieren.
Was sind die Alternativen zur Nachnahme?
Große Online-Shops implementieren verschiedene Dienste, Dienstleistungen und Prozesse, um den Umsatz zu steigern. Verschiedene Optionen für sichere Verkäufe (für beide Seiten), Versicherungen usw. Außerdem eröffnen Online-Shops Offline-Abholstellen, die als Orte dienen, an denen der Käufer die Ware überprüfen und bezahlen oder sie mit minimalen Kosten ablehnen kann.
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