Co to jest CC i BCC w e-mailach? Do czego i jak ich używać?

CC (Carbon Copy) i BCC (Blind Carbon Copy) - to dwa pola, które są używane podczas wysyłania e-maili do dodania dodatkowych odbiorców.

Kiedy dodajesz adres e-mail do pola CC (po polsku po prostu - kopia), oznacza to, że wysyłasz kopię wiadomości do tej osoby, a wszyscy inni uczestnicy korespondencji widzą, kto jeszcze otrzymał tę kopię. Jest to przydatne dla zapewnienia przejrzystości w pracy lub grupowych e-mailach.

BCC (po polsku - ukryta kopia) różni się tym, że chociaż również wysyłasz kopię wiadomości do odbiorców dodanych do tego pola, imiona tych odbiorców nie są widoczne dla innych odbiorców wiadomości. Jest to przydatne dla zachowania prywatności odbiorców, na przykład przy wysyłaniu wiadomości do dużej grupy ludzi (na przykład reklamy). BCC jest ważną funkcją w marketingu. Wysyłka reklamowego e-maila do wielu odbiorców jest znacznie uproszczona:

Bywają sytuacje, kiedy marketerzy niechcący dodają wszystkich odbiorców do CC (zamiast BCC), tym samym 'ujawniając' cenną bazę klientów. Może to mieć bardzo negatywne konsekwencje.

Termin "carbon copy" (CC), który tłumaczy się jako "kopia na papierze kopiowym", pochodzi od metody tworzenia kopii dokumentów przed pojawieniem się technologii cyfrowych. Do tego używano papieru kopiowego, który kładło się między dwoma arkuszami zwykłego papieru. Kiedy pisano lub drukowano na górnym arkuszu, nacisk przenosił tusz z papieru kopiowego na dolny arkusz, tworząc kopię oryginału.

Taki sposób pozwalał jednocześnie tworzyć kopie wiadomości podczas jej pisania. Ten fizyczny proces odzwierciedla nazwę funkcji "CC" w e-mailach, gdzie użytkownicy mogą wysłać "kopie" wiadomości dodatkowym odbiorcom. W ten sposób historyczna technika tworzenia kopii nadała nazwę tej funkcji w nowoczesnych systemach e-mailowych. Blind (ślepy) - dodatkowe słowo, które charakteryzuje dodatkową funkcję ukrywania odbiorców.

Funkcja "odpowiedz" w e-mailach działa nieco inaczej w zależności od tego, czy wybierzesz "odpowiedz" czy "odpowiedz wszystkim". Oto jak to działa z adresami dodanymi do pól CC i BCC:

Odpowiedz (Reply): Jeśli klikniesz po prostu "odpowiedz", twoja odpowiedź zostanie wysłana tylko do osoby, która wysłała ci e-mail. Adresy dodane do pól CC i BCC w oryginalnej wiadomości nie otrzymają twojej odpowiedzi.

Odpowiedz wszystkim (Reply All): Ta opcja wyśle twoją odpowiedź nie tylko do osoby, która wysłała ci wiadomość, ale także do wszystkich innych, których adresy były wskazane w polu CC oryginalnej wiadomości. Jednak ważne jest, aby zauważyć, że adresy, które były w polu BCC, nie otrzymają twojej odpowiedzi, nawet jeśli używasz "odpowiedz wszystkim". Dzieje się tak, ponieważ informacja o adresach BCC nie jest przechowywana w wiadomości.

BCC pozostaje poufne i ukryte przed wszystkimi. Ale odbiorca BCC nie otrzymuje odpowiedzi, jeśli użyto opcji - odpowiedz wszystkim.

W czatach, szczególnie w korporacyjnych komunikatorach typu Slack czy Microsoft Teams, CC jest używane do włączenia dodatkowych osób do czatu / dyskusji. Na przykład, możesz omawiać jakiś problem. Ale w firmie jest jeszcze osoba, która ma jakąś informację na temat konkretnej sytuacji. Możesz ją "wezwać", pisząc CC: @username, co będzie oznaczać - Hej @username, zwróć uwagę na tę dyskusję i dołącz. To bardziej jak ukłon w stronę stylu e-maili. W czatach możesz po prostu zapraszać ludzi do dyskusji, nie używając akronimu CC.